游乐园经营秘籍看过之后想不赚钱都难!


来源:  作者:  发布时间:2017-08-25 浏览量:1138

一、分析儿童乐园


1、首先最简单的是同期对比,毕竟假日是一年一次,往年好的(策划)我们可以继续发扬,在此基础上再创新。


2、建议儿童乐园多筹划以家庭为单位的主题活动。


3、新店可以参考同地段的竞争对手或者同行。


二、以促销活动带动效益

1、我们做促销,应该有双重目的:第一是品牌效益,即长远利益;第二是市场效益,即短期利益或当日促销盈利。


2、促销活动和公关活动是两个截然不同的出发点,因此两手都要抓,两手都要硬。促销,直接目的是创造盈利;公关,直接目的是打造品牌,我们考虑的是在获得利润的同时捎带一点乐园品牌推广。


3、大型节假日做促销是为了让你清晰地了解到顾客的消费档次。节假日就是要扩大你的场地利益源,效益分为隐形效益和显性效益,对于某个节日当天的策划和效益是必须的(显性效益),但是我们更看重的是它的隐形效益,即培养和挖掘潜在人群、扩大宣传为暑期创收做准备。而促销则是为了拉升顾客的消费额来增加利润,而不是在让顾客参与消费后赠送什么礼品,所以必须改变促销思路。


4、促销活动能营造游戏的间隔性和新鲜感,是顾客在游戏感到困乏时的一个兴奋剂,让更多的顾客在节假日能感受室内儿童乐园独特的节日气氛。

三、做好游乐园宣传


现在是小朋友刚刚放假的时期,现在很多小朋友都在规划做什么?这个时期我们应该做些什么呢?可以做一些宣传,比如:发传单、各大平台网站推广、朋友圈等。其实现在不管是商场店还是社区店,都必须要经常去做外宣,即使在繁华的商场店,同一个商业里、甚至同一楼层、或者周边很近的地方都有好几家店,这些都需要靠我们自己乐园来引流和自建客流。


保持游乐园卫生整洁


暑假因为客流量大,更要加强卫生清理频次,建立卫生巡检表。增加全面清理次数。增加播音提醒频次。及时清洗卫生用具,避免异味!


服务


服务差异化非常重要,员工要做到制度化细节化。特别是暑假期间,顾客流相对较大,工作中不要急躁,保持耐心和热心!顾客多时,新顾客也多,正是体现我们热心服务的好时候,嘴巴甜一点、动作快一点,传递势能!让家长乘兴而来满意而归!


设备检查维护


到了暑期,为保证能放心地让家长带着小朋友来乐园里,也为了消除家长的后顾之忧,应将所有的设备进行一次彻底检查和维护,包括了墙壁、地面、窗户、门等甚至小细节上的安全工作,确定淘气堡里的一切设施、设备和物品的安全性和功能性,避免一切不良事件的发生。


增加环境装饰,营造缤纷的氛围


撤下陈旧、缺少美观度的警示语、提示牌、装饰品等,换上一些款式新颖、清凉的装饰,给淘气堡增加了一些新鲜的气息。


销售技巧


在我们乐园中如果人流有了,游玩的顾客也多,办卡数量不多,那么我们的营收也不会很高的。有的乐园前台销售不会主动售卡,别人买一张单次票他就卖一张单次票,别人想办一张200的卡他一句话不说就办一张200的卡给顾客,这样很难做出突破的。这就需要销售技巧和推卡技巧了。


四、做好儿童乐园内部工作


1、吸引人的地标,这里所说的地标,指的并不是你的乐园一定要开在多么高、大、上的商场里,现代人都爱自拍晒朋友圈,如果你的乐园有独特的主题文化,彰显风格的装修,勾起妈妈们的拍照欲望,那就不愁没人帮忙做宣传推广!随着互联网的普及,线上的宣传非常重要,而微信则是线上宣传最重要的途径,我们可以发动身边的亲人朋友,将编辑好的有关儿童游乐场的软文,让他们在各自的朋友圈转发,以增加儿童游乐场的曝光率;我们还可通过微信公众号或订阅号,通过持续吸粉,定期推送儿童游乐场的活动信息及动态。当然,线上推广的途径非常多,如网站、贴吧、论坛、微博等。

 

2、做好家长群体的工作,儿童游乐园消费的决定性在于家长,所以游乐场不仅要让孩子们喜爱,也要得到家长的认可。那么,具体该怎么做呢?首先,重视乐园的外观,外观是给人的第一感觉,它包括乐园的装修风格、设备选择、设备摆放的位置等。其次,乐园要安全、干净、卫生,定期检查游乐设备的螺丝是否松动等安全问题以及对游乐设备进行清洁消毒,这样才能顾客培养忠诚度。

 

3、像淘气堡这类的游乐设备只适合孩子玩,家长在一旁等着难免会无聊,所以儿童乐园里最好增添一些家长也可以玩的设备。现在家长工作繁忙,与孩子的交流较少,他们也希望能有一个地方能和孩子一起玩耍,孩子既玩的开心,又可以增进一下亲子感情,因此家长会比较乐意带孩子来你的游乐场玩。

 

大家都知道,儿童乐园负责买单的是家长,所以乐园的收益离不开儿童的成长以及家长的体验。越来越多的儿童乐园将家长引入共同参与儿童娱乐中,提升家长的参与度,实现亲子互动,并且增加成人游乐的比例,将客群延展到没有孩子的年轻人一族。当然有很多家长不想参加亲子活动的也没关系,乐园提供一个舒适的家长休息区,自然少不了free WiFi,在炎热的夏天,玩家都会愿意在一个有空调,凉爽的室内坐下来小憩一会,人性化的乐园不仅仅关心孩子,也一定会顾及到家长们的感受,在现代这个手机不离身的时代,如果没有WiFi,或许很多人都不知道该干嘛了。

 

4、儿童游乐项目具有一定的时效性,孩子们玩了一段时间后新鲜感会降低,或者孩子长大了就不喜欢再来玩这些游乐设备了,所以要迎合孩子的需求,定期更换一些游乐设备。当然,也没有必要频繁更换游乐设备,一来资金是一个问题,二来大点的孩子走了,那么会有更小的孩子加入,你的乐园同样有人气。像淘气堡这类的游乐设备只适合孩子玩,家长在一旁等着难免会无聊,所以儿童乐园里最好增添一些家长也可以玩的设备。现在家长工作繁忙,与孩子的交流较少,他们也希望能有一个地方能和孩子一起玩耍,孩子既玩的开心,又可以增进一下亲子感情,因此家长会比较乐意带孩子来你的游乐场玩。

 

5、找一种独一无二,或许在你的世界里,乐园吸引儿童的就应该是游乐设备,其实不然,这样的独一无二,可以是一种具有标志性的食物,一根雪糕、一杯饮料、一根烤肠,只要能给孩子们带来其他地方找不到的味觉体验就好。

 

6、有经验、有能力的员工,如果说所有的好乐园只有一个共同点的话,那么一定是他们能够提供满足顾客所需要的服务。想要做到这一点,就需要有一个团队做支撑。经营者需要投资去培训你们的员工,支持他们通过提供优质的服务来锻炼自己的能力。为营造良好团队氛围、组织纪律性和团队精神,使员工第一时间融入团队,产生归属感。也要鼓励爱的服务,培养员工服务意识,在标准化服务接待的基础上,提升服务质量,做好特色化互动服务,让爱的服务感染游客。

 

7、积累资源,这个世界上最可贵的财富。销售需要客户群,品牌加盟需要追随者,这些需要建立在认可和信任的基础之上。如何建立自己的忠实会员,我们需要给自己创建一个平台,通过在平台上开展一系列活跃的互动,进而进入孩子的家庭和生活。

五、如何做好与外联活动


1、以“六一”为例,这样短期的促销我们更应该看重它的隐形效益,儿童乐园的活动规划还是要和商圈(和儿童有关系的)其他单位互动起来。不需要每一个店都人山人海,通过联动把目标客户的消费积极性调动起来才会起到更大的商业活动效果。


2、收集方圆3公里内的和商圈内与儿童有关的商家信息,逐一去谈合作项目。

  ①、按合作时间长短可以分为时间分短期、中期、长期;


  ②、按合做方式可以分为以下形式:

  A、商户宣传互换。

  B、有价资源互换或赞助。

  C、机台合作等。


  ③、按双方共同客户群体来分可以分为重点合作目标、次重点合作目标、一般合作目标。


3、凡是能合作的就合作,根据自身的特点分析,可针对性的开发附近其他商家,以达到双方宣传、客源等资源的共享。所以外联的对象非常广泛,包括餐饮、服装、儿童用品、影院、网吧、KTV、饮料厂商、健身会所、度假村等。


六、乐园促销四要素


市场 品牌 人气 会员


市场定位。根据场地的经营架构,分析出你的目标顾客和潜在顾客。


品牌推广。广告投放,开展各类公关活动。


人气外场。通过外联活动,利用联盟商户帮乐园拉人气,把人吸纳进来。


会员划分等级。如彩虹卡、星星卡、月亮卡、太阳卡、银河卡等。


七、活动前期应如何推广


1、通过微信、论坛、微博、短信捞“鱼”。


2、从人气游乐项目和人气机台的游戏活动做起,再分流这部份顾客,引导他们玩其它游乐项目。


3、不断推送关于竞技赛事或儿童活动的信息,如儿童轨道赛车竞技赛事、儿童才艺表演活动等,提醒并加深赛事活动在客户心中的印象。

八、活动案例


感恩会员回馈活动


目的:借助室内儿童乐园,做会员回馈活动。节假日的人流量高潮,从吸引消费者的眼球(吸引到店门口)→刺激消费者步入店内(进入店内)→刺激顾客消费→提升消费金额→体现商盟互动效果→重复消费的各个环节去整合策划,其目的在于通过促销提升节日的销售以及节后的辐射;同时,也通过对节日的明确营销,体现乐园的整体运作,提升儿童乐园在商圈以及顾客当中的形象。


活动时间××××

活动主题××××感恩会员 真情回赠

活动范围 ×××儿童乐园

活动内容


活动一:办卡获双重惊喜


促销思路:当天顾客可88元购买入会套餐,包括消费金额为100元的儿童乐园会员卡一张,并可获赠节日小礼品一份。凭乐园会员卡另外充值,充值300送100及精美小娃娃1个,充值500送200及中型精美娃娃1个,充值1000送500及超大毛绒娃娃1个,充值2000送1000及印有乐园LOGO的品牌亲子套装(一家三口)...目的在于增加乐园会员数量及乐园节假日营收。


活动物资:

a、准备600张会员卡备用。

b、准备入会后的小礼品及大中小型娃娃。

c、准备乐园LOGO的品牌亲子套装。(可节假日后量身订做)


活动二:儿童轨道赛车活动


活动地点:场地里的儿童轨道赛车


活动说明:可以设置初赛、半决赛和决赛,初赛和半决赛可以采用每人跑10圈,取单圈个人最好成绩来产生晋级选手,决赛可采用15圈赛程最快完成,产生冠亚季军。(奖品可由外联商家或冠名商家提供)


活动目的:

a、聚集海量人气,为乐园造势,促进本店营收。

b、通过竞技和奖励的赛事,可增加乐园对顾客的粘性。

c、通过活动的礼品使客人对外联商家或冠名商家品牌有所了解。


活动三:会员全年积分换领


充值一元对应会员卡上的1个积分,500积分、800、1500、3000、6000积分分别对应一些礼品,礼品可以是精美娃娃、儿童玩具、儿童食品、家用小电器等。


宣传方式

1、室内儿童乐园配置主题活动推广架2个,活动造型宣传板一个;

2、短信、微信及公众平台发送。


活动四:儿童才艺表演


活动地点:乐园小舞台


活动目的:


1、竭诚为孩子们提供一次展示个人才艺的机会。

2、通过举办这种有意义的活动,提升乐园的整体形象和层次。

3、让家长及孩子对乐园更有认同感或亲密感。


活动说明:儿童才艺表演只有乐园会员才可报名参与,建议每季举办一次,每周末举行海选,每月举行半决赛,在重要节假日(如“六一”)举行决赛,赛事评委可由孩子家长、外联商家或冠名商家代表、乐园代表、幼教老师等组成,奖品由乐园和外联冠名商家共同筹备。


本文链接: http://www.zzyuxing.cn/notice/133.html